ISO认证，是国际统称的管理体系认证，也是目前国际公认的质量管理体系认证之一。ISO认证程序严格，并以其“客观、公正、科学”的标准得到了广泛应用。ISO认证包括两部分：一个是管理体系认证,一个是服务体系认证。目前许多国家都采用了这种认证模式。

一、 ISO体系认证

    ISO管理体系(ISO9000- SIS)是国际标准化组织制定的国际标准之一。自2002年1月1日起实施后，取得国际认证资质的公司（由获得认证机构授权）在其产品销售给客户前，必须先向 ISO体系认证公司提交申请认证文件（如产品手册或说明书、组织结构图以及相关文件),并经认证机构审定。ISO认证机构负责审核确认合格后发给体系认证证书。认证公司在收到体系认证证书后15个工作日内向体系认证公司提交证书审核报告及相关资料。体系认证公司出具的体系认证证书具有法律效力。

二、 ISO标准对产品质量的要求

    产品质量的要求很多，一般以客户满意度和顾客的要求为标准。例如：顾客对产品质量有一个基本要求：能接受一种稳定而持续的产品供应组合；产品质量符合有关标准或国际标准要求；产品质量不会造成任何新的损失和伤害；产品的售后服务也是一种稳定的供应组合；能获得顾客的良好体验。因此产品质量是一个综合、全面、细致的要求。质量管理体系必须考虑所有产品质量（产品数量、质量）的全部要求。任何一种产品都有其特定的质量要求，每个产品都有其特定的质量要求。如果没有具体的产品质量要求，则标准就不具有约束力。

三、 ISO标准标准实施的优势和局限性：

    1、实现自我认证：通过对内部和外部机构的认证将大大降低成本和风险。

    2、减少产品质量不稳定：通过认证后还可以降低产品的生产和销售价格。

    3、增加产品或服务的可信度：通过有效的认证可提高产品或服务的可信度。

    4、提高企业的形象：通过对认证机构的选择，可以降低企业认证风险。

    5、提高市场竞争力：通过加强各生产部门的管理可以增强企业经营实力和抗风险能力。